Helena Martins, uma empresária nata, lidera um crescimento surpreendente na Japurá Pneus, uma operação familiar que começou em uma borracharia em Manaus. Nesse ambiente, onde o cheiro de pneu evoca sua infância, Helena não apenas manteve o legado familiar, mas transformou completamente a operação, levando-a a um crescimento impressionante de 300% no faturamento em apenas quatro anos. Sua história de sucesso é inspiradora, especialmente para as mulheres que desejam se destacar em um setor predominantemente masculino.
A Japurá Pneus foi fundada em 1973 por seus bisavós e avós, e desde então tornou-se a maior operação de pneus da Região Norte. Helena faz parte da quarta geração que lidera a empresa e reconhece que, para evoluir, era necessário adotar uma visão crítica. Com isso em mente, ela decidiu study Administração e Marketing nos Estados Unidos, onde adquiriu uma perspectiva externa que transformou seu olhar sobre o negócio.
Transformação de Dentro para Fora
Ao assumir a liderança da Japurá Pneus, Helena percebeu que a empresa estava estagnada, presa às suas tradições. Ela decidiu que não desejava liderar de uma sala, mas sim estar na linha de frente, compreendendo as operações diárias. Essa abordagem prática permitiu que ela identificasse os pontos que precisavam de melhorias e realizasse mudanças significativas.
A reorganização dos processos internos foi uma das primeiras ações tomadas por Helena. Adotar novas tecnologias era fundamental para manter a empresa competitiva. No entanto, uma das transformações mais desafiadoras foi mudar a cultura organizacional, incentivando a equipe a se engajar verdadeiramente com a missão da empresa. Com o tempo, a Japurá Pneus não só cresceu em número de lojas e colaboradores, como também se tornou um ótimo lugar para trabalhar, recebendo a certificação Great Place to Work.
As mulheres começaram a ocupar um terço do quadro de funcionários, com uma representação substancial em cargos de liderança, mostrando que a diversidade é um valor importante na nova administração. Essa mudança foi bem recebida por membros da equipe, como Rejane Hayden e Luzier Figueiredo, que ressaltam como a liderança de Helena trouxe uma nova energia e inovação ao ambiente de trabalho.
A Importância da Tecnologia na Gestão
Helena acredita que uma das escolhas mais impactantes foi a implementação de inteligência artificial (IA) e não da forma tradicional; 100% da equipe de backoffice da Japurá trabalha com IA no dia a dia. Ela enfatiza que a IA não é uma ameaça a empregos, mas sim uma ferramenta que permite que os colaboradores se concentrem em tarefas mais estratégicas. Essa filosofia modernizou a operação, liberando os funcionários para explorar seu potencial criativo.
A empresa também desenvolveu agentes de atendimento personalizados, inspirados na história familiar, que oferecem uma experiência mais humana e envolvente aos clientes. Esse esforço para tornar a tecnologia um aliado, em vez de um obstáculo, reflete a mentalidade inovadora que Helena trouxe para a liderar.
Empoderamento Feminino no Setor Automotivo
Outra vertente do trabalho de Helena é a Oficina Glam, criada para educar e empoderar mulheres no setor automotivo. Tudo começou de forma imprevisível quando ela percebeu que muitas amigas se sentiam inseguras para conversar sobre carros. Usando analogias do cotidiano, como o uso de um batom para explicar o desgaste de pneus, ela conseguiu se conectar com um público que precisava de um espaço seguro para aprender.
Esse projeto evoluiu para uma plataforma que agora atende milhares de mulheres, criando uma comunidade que partilha informações e apoia umas às outras. O aplicativo que está sendo desenvolvido terá várias funcionalidades, como o histórico do veículo e uma assistente de IA para ajudar as usuárias a tomar decisões informadas sobre manutenção e serviços automotivos.
Helena sempre sonhou em ser uma borracheira em um mercado dominado por homens, e agora, com a Oficina Glam, ela trabalha para que outras mulheres também tenham autonomia sobre suas escolhas automotivas, mostrando que é possível quebrar estereótipos e criar espaços inclusivos neste nicho.
Por trás de ambas as iniciativas, Helena carrega uma convicção: ela acredita no potencial do Norte do Brasil. A percepção de que sua região é apenas periférica é algo que ela rejeita. Ao invés disso, ela visualiza um futuro próspero, onde empresas de referência nacional podem ser construídas. Assim, tanto a Japurá Pneus quanto a Oficina Glam representam essa visão inovadora e aspiracional.
Helena Martins se tornou não apenas uma líder de sucesso, mas também uma voz importante no fortalecimento feminino no setor automotivo e no desenvolvimento da economia do Norte, provando que é possível alavancar a tradição familiar com inovação e inclusão. Com seu compromisso, ela demonstra que as próximas grandes histórias de sucesso podem e devem surgir da Amazônia.